介紹 Kiosk -如何運用其互動及可塑性發展生意

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Kiosk原意是涼亭、亭子等意思,如以住的自動提款機、自動售票機。以及最為人熟悉的自動販賣機形式,提供各式各様的零售商品:飲料、食物、雨傘等。

時至今日變成另一新演繹,就是互動式的多媒體機。主要目的是讓使用者經觸控螢幕的操作,自助形式獲得所需的服務或產品內容和資訊等。外形都以直立式為主,並設置了大面積的觸控螢幕。有以下的商業例子,例如:

1)美式快餐內的自助點餐器

2)購物中心的電子商店指南(e-directory)

3)地鐵站內的數位畫廊

4)展覽場館內的攤位目錄及地圖的電子顯示器

5)酒店、住宅、會所及服務式公寓的自助預約系統 (e-booking system) 

Kiosk是具有觸控螢幕的電腦終端機,能安裝不同軟件或程式,螢幕尺寸沒有特別限制,並可安裝在不同的框架內,配合所銷售的貨品知服務及所在場地的設計要求。因此Kiosk的可塑性相當高,價錢較舗租、人工更為廉價,而且連續24小時無間斷提供服務。