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申请ReTAAS政府资助 — 以科技改善零售业营运及人力管理

撰文: BizHub資訊團隊
2021年10月27日
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现时,本地零售商利用资助作改善营运系统,普遍的改善方案划分为四大类: 销售系统(零售管理系统 POS System、自助付款机 Self-service Checkout System)、网上零售(公司网站 Company Website、电子商店/ 网店 e-Commerce/ e-Shop)内部管理 (库存管理系统 Inventory System、顾客管理系统 CRM)及保安系统(门禁系统 Access Control)等等。

普遍来说,零售业界建立和应用「可订制的系统」,将营运流程数码及自动化,以改善零售人力管理,从而增强销售成果。

 

ReTAAS成功例子

当中亦不乏成功例子,例如零售业界的代表Everland Pet宠物用品专门店。其主要服务包括销售宠物食品、营养保健品、清洁用具、药物及饰物等。由最初的网店速递营运,及后扩展至实体店。在过渡期间遇上不少人力资源压力,以往来货、发货及存货记录都依赖人手作计算和管理,这需消耗大量时间处理并容易出现人为错误。

经ReTAAS基金的资助后,透过科技解决问题。先是增设门市及网店的零售管理系统 (POS),透过资讯同步来管理线上线下的库存,不但能准确处理两边顾客的资料,并确保门市及网店价格同步。达至减少营运人手及超时工作,以节省成本开支。其次是加装闭路电视系统(CCTV) ,全天候监控店铺情况,减少失窃情况,并节省保安人手。

由于第一次ReTAAS申请资助金额未到上限,因此积极考虑再次申请。而二次申请主要是建立电子资料板(Kiosk),以加强门市宣传。另外,与宠物餐厅合作,于餐厅内添置平板电脑,来进行推广和销售。

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