AI 人工智能廣泛應用於不同領域和行業,不少人也開始擔心自己的工作會被取代。英國教育部未來技能部門早前發佈「AI對於英國職業與培訓的影響」(The impact of AI on UK jobs and training)報告,指金融和保險業較容易受到人工智能的衝擊;至於講求體力和技巧的工作,例如建築工人和運動員等則受影響較少。

報告認為,專業度較高的職業更容易受到 AI 影響,尤其是法律、商業管理領域,並且與文書相關的工作,例如金融投資分析師與顧問、管理顧問與商業分析師、財務經理與董事、法律專業人士、採購經理、會計師、心理學家等。另外,大型語言模型的普及也會影響電話推銷、律師、心理學家、持續教育人員、街頭推銷、人力資源管理、公共關係和行政人員等職業。

相反,較不容易受到 AI 影響的包括運動員、油漆工、洗窗員、建築工人、汽車技師、居家與戶外清潔員、園丁與景觀師、重器械操作員、物流運輸業與食品業等。報告指出,AI 的進步對英國的經濟與社會造成深遠且廣泛的影響,有望將生產力提高和創造新的高價值工作,10% 至 30% 的職業可以自動化,無論是企業抑或整個教育體系都應適應這個趨勢,確保充分利用 AI 帶來的潛在好處。