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Klook品牌故事

【品牌故事——Klook】

撰文: BizHub資訊團隊
2022年07月05日
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大家平時 book 酒店或者本地小旅行嘅時候會用咩應用程式? 相信唔少人都會答 Klook,唔單止可以預訂到超過千個城市嘅酒店,仲會有package比用家選擇,價錢比官網更伐算、優惠。

 

Klook(客路)是一家旅遊科技公司,由林照圍、王志豪和熊小康於2014年5月於香港成立,現時其服務已涵蓋世界各地共1000個城市,提供49萬多種景點、特色活動、交通及美食預訂選擇。Klook分別在香港、台北、新加坡、首爾、深圳、曼谷、吉隆坡和馬尼拉等多個旅遊熱點設立辦公室。

 

產品優勢

無論是Klook的手機應用程式還是網頁都非常方便使用,用卡可以找到200多個目的地、40000多種產品,無論是在日本的環球影城省去排隊時間,在台灣墾丁潛水,還是到冰島追逐北極光,無論身處何方都能夠輕鬆在一個應用程式上預訂到門票。

 

困難與挑戰

可是,旅遊景點並沒有獨佔性,任何一個人都能夠前往,因此類似的旅遊平台市場(例如:KKday、Trip.com)競爭會較大,容易陷入價格戰中。任何平台提供類似的優惠或旅行行程,消費者很容易跳至其他平台,因此提供獨特與有價值的內容與深度行程成為了Klook的一大挑戰。

 

疫下的商機及重塑形象

近兩年受到疫情的影響,大部分人都沒有辦法出國,對Klook來說理應會受到打擊。不過,Klook指出疫情期間提供的產品和服務數量增加約四倍,由疫前10萬個躍升至去年超過49萬個;去年全球旅遊目的地亦飆升一倍。集團指,疫情爆發後他們抓緊本地旅遊的商機,推出本地工作坊、Staycation套餐、汽車租賃等。另外,Klook擬重塑品牌形象,新品牌形象邀請人們以樂觀、快樂及熱情的心情體驗一切,宣揚疫下也能好好享受旅行的訊息,同時亦持續優化旅遊及悠閒平台「Super App」。

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