大家平時 book 酒店或者本地小旅行嘅時候會用咩應用程式？ 相信唔少人都會答 Klook，唔單止可以預訂到超過千個城市嘅酒店，仲會有package比用家選擇，價錢比官網更伐算、優惠。
Klook（客路）是一家旅遊科技公司，由林照圍、王志豪和熊小康於2014年5月於香港成立，現時其服務已涵蓋世界各地共1000個城市，提供49萬多種景點、特色活動、交通及美食預訂選擇。Klook分別在香港、台北、新加坡、首爾、深圳、曼谷、吉隆坡和馬尼拉等多個旅遊熱點設立辦公室。
產品優勢
無論是Klook的手機應用程式還是網頁都非常方便使用，用卡可以找到200多個目的地、40000多種產品，無論是在日本的環球影城省去排隊時間，在台灣墾丁潛水，還是到冰島追逐北極光，無論身處何方都能夠輕鬆在一個應用程式上預訂到門票。
困難與挑戰
可是，旅遊景點並沒有獨佔性，任何一個人都能夠前往，因此類似的旅遊平台市場（例如：KKday、Trip.com）競爭會較大，容易陷入價格戰中。任何平台提供類似的優惠或旅行行程，消費者很容易跳至其他平台，因此提供獨特與有價值的內容與深度行程成為了Klook的一大挑戰。
疫下的商機及重塑形象
近兩年受到疫情的影響，大部分人都沒有辦法出國，對Klook來說理應會受到打擊。不過，Klook指出疫情期間提供的產品和服務數量增加約四倍，由疫前10萬個躍升至去年超過49萬個；去年全球旅遊目的地亦飆升一倍。集團指，疫情爆發後他們抓緊本地旅遊的商機，推出本地工作坊、Staycation套餐、汽車租賃等。另外，Klook擬重塑品牌形象，新品牌形象邀請人們以樂觀、快樂及熱情的心情體驗一切，宣揚疫下也能好好享受旅行的訊息，同時亦持續優化旅遊及悠閒平台「Super App」。
