近年人工智能越趨普及，不少企業都紛紛開始引進人工智能(AI)工具，提升工作效率。德勤中國管理諮詢華南區領導黃文標表示，逾80%的受訪公司都將會增加對生成式AI的投資，預計今年內在全球AI技術方面的投資達到約4.7萬億元。
黃文標引述調查指，80%的受訪財務總監（CFO）都有意增加生成式人工智能（GenAI）的投資，包括多於20%的數碼投資預算用於AI相關技術上，但就有41%的管理層憂慮其企業未完全準備好如何應用AI。
黃文標指，以德勤為例，公司早前就開始引入AI工作，協助數據挖掘、分析，但許多員工都未清楚在工作中如何運用AI工具，「若企業的mindset準備好，但員工沒有相關技能；便出現了『構想行前，運用未能跟上』的情況」故強調企業在應用AI時，亦要同時加強培訓員工應用AI技術。
另外，黃文標亦提到，去年被稱為「生成式AI元年」，今年各界會再加快引入AI，尤其在零售店舖、學校、電訊和餐飲業，預計未來將有50%的弱勢職業會被AI取代，如客服專線、翻譯、文案撰寫等。
