辦理汽車保險時,影響費用的因素包含駕駛年齡、性別及肇事紀錄等,在美國通常還會採用信用評分(Credit score)。現在,美國保險公司透過手機 app 蒐集駕駛人的開車習慣,並計算出「駕駛評分」作為車險定價依據。這些行為若在消費者同意下是合法的,但專家指出,多數民眾對此毫不知情。
《紐約時報》報導,「駕駛評分」反映駕駛習慣的安全性——猛踩煞車、超速、看手機或深夜開車的頻率,全都被保險公司看在眼裡,但駕駛人卻很難得知自己的分數,也不知這些資訊在何時何地被蒐集。
《紐約時報》曾揭露通用汽車(General Motors)和法律資訊服務提供商,在消費者未知的情況下共享駕駛行為追蹤數據,當時消費者共提起數十起訴訟,2家廠商最後終止合約,不再秘密分享這些分析數據。
報導指出,部分廠商以智慧型手機的 app 蒐集駕駛資訊,例如提供天氣預報的 MyRadar、在北美廣泛被使用的節省燃料成本軟體 GasBuddy,以及即時定位親友的 Life360。Life360 駕駛分析功能聲稱可在家庭成員發生車禍時通知,但其背後其實是美國大型保險公司 Allstate。
Arity 是提供這些數據的公司之一,出售數千萬人的駕駛資訊。當消費者購買車險時,保險公司需獲同意才能存取這些 app 收集的資料。
美國保險公司 CSAA 發言人指出,當條款中告知「我們可能會收集第三方資料和報告」時,消費者點下同意,就代表同意使用手機記錄的相關資料,但許多消費者可能沒有仔細閱讀,就點擊跳過它。
商會組織「保險資訊研究所」的波菲利奧(Dale Porfilio)指出,「保單的價格應該反映它的風險,這是保險的核心原則。」
波菲利奧分析,駕駛評分格外具吸引力的原因之一,是保險公司長期以來依賴交通罰單數據來預測風險,但現今它不如以往可靠,危險駕駛逐漸增加,但美國警方開立的罰單卻在減少。
駕駛評分更大的吸引力在於得以更準確地預測個別駕駛人的風險,如果駕駛人必須為危險駕駛付出更多代價,他們可能更加謹慎開車。