麥當勞總總裁坎普斯基（Chris Kempczinski）於週一 (29/7) 宣布，今年第 2 季的銷售額比去年下降 1%，是新冠疫情爆發以來首次，未來將會全面檢視產品的售價，有望進行調整。目前各國麥當勞紛以各類折扣方案盼增加買氣，例如美國麥當勞推出快樂分享餐 5 美元、英國則是選擇 3 樣點心或飲料 3 英鎊。
麥當勞公佈第二季業績遜預期，純利按年減少 12% 至 20.2 億美元；經調整每股盈利跌 6% 至 2.97 美元；收入 64.9 億美元，按年持平；整體同店銷售則跌 1%，是 2020 年第四季以來首次下跌，當中美國市場同店銷售按年跌 0.7%，而包括中國和日本等國際開發授權市場亦跌 1.3%。該股周一收報 261.42 美元，升逾 3.7%。
根據英媒報導，坎普斯基表示，未來麥當勞會推出更多折扣方案，讓銷量可以擺脫衰退。由於美國與英國推出相關促銷方案後，獲利都有成長超過 3%，因此未來希望能擴大到全球。由於麥當勞在疫情後，許多商品都有明顯漲價，也導致很多消費者購買意願下降。
美國麥當勞 6 月才正式針對消費者的抱怨發布公開信，但它們認為是社群軟體不精準的宣傳導致消費者認為麥當勞漲價太多。美國麥當勞辯稱，大麥克如今一個售價 5.29 美元，比起2019 年只成長 21%，與這幾年的通膨幅度相當，很多產品的漲幅可能更少。
同時，坎普斯基表示，麥當勞還是會推出挽回商譽的方案，畢竟銷量就是受到影響，尤其收入較低的消費者更容易覺得受到影響。另外，麥當勞報告指出，受到消費者需求降溫影響，在美國、法國都有成長力道不足的問題，在法國還要面臨法國人不滿美國支持以哈戰爭，進而抵制麥當勞的情緒。
在中國，麥當勞則是受到本土業者競爭影響，成長幅度開始減少，也讓麥當勞決定全盤檢討產品的售價與促銷方案。相反，香港麥當勞自 7 月 27 日推出日本人氣美食楓糖班戟漢堡（McGriddles），App 用戶可優先試食後，至今已賣出 100 萬個，反應相當熱烈。麥當勞更於週一宣布 McGriddles 優先試食活動提前結束，睇嚟麥當勞要喺全球賣 McGriddles 先可以擺脫銷售額下降的趨勢。
