近期許多公司都加入 AI 功能來提升用戶體驗，而 Amazon 與 Google 均在旗下的應用程式加入不少 AI 元素，使應用程式更加容易使用，更加方便。
Amazon 針對其電商服務推出全新自動生成式人工智慧服務助理「Rufus」，目前僅先開放特定使用者進行測試，預計在接下來幾周內向更多使用者開放體驗。使用者可以直接向 Amazon 提問，例如「購買單車時，還要考慮什麼？」，或是「公路單車跟越野單車有什麼差異？」。
當系統收到用戶訊息時，就會自動整理網路上相關資訊，以及社交平台上的內容，並與相關商品匹配，再顯示給用戶。同時， Amazon 亦會顯示相關消費者評論內容，讓使用者可以更容易依照個人需求消費。而用戶更加可以向 Amazon 追問，完善相關內容。
Google 也將自動生成式人工智慧擴展至 Google Maps 服務，但目前僅先針對特定地區與獲選在地嚮導用戶率先試用，用戶可透過向 Google Map 提問來進行對話互動來得到相關內容。相較輸入關鍵字來尋找地點，新功能讓用戶能更容易，更直接地透過 Google Maps 找到所想前往景點、餐廳等地方。
Google 表示，大型自然語言模型會分析 Google Maps 超過 2.5 億筆地點資訊，以及使用者提供的評論、評分與照片等資訊，從而得出結果，甚至藉由自動生成式人工智慧進一步推測更符合使用者需求的地點，或是記住使用者搜尋喜好，從而作為搜尋判斷基礎。
