微軟（Microsoft）職場人工智慧 (AI) 行銷長 Jared Spataro 於 10 月 21 日宣布，透過 Copilot Studio 創造自動化 AI 代理的功能將在 11 月公開預覽。
Microsoft 即將為客戶推出沒有人工干預、也能自主執行諸如供應鏈管理和客戶服務等任務的「虛擬員工」，以便提升生產力並為企業節省時間和成本。這是向投資人證明，AI 技術在商業領域上愈來愈不可或缺。
英國衛報報導，Microsoft 的 Copilot Studio 平台和 10 款能承擔不同任務的現成機器人，下月才正式推出，但顧問業者麥肯錫（McKinsey）已經開始測試可處理客戶諮詢、安排後續會議的 AI 代理人。其他的早期採用者包括律師事務所 Clifford Chance 和零售商 Pets at Home。
Microsoft 執行長納德拉（Satya Nadella）在倫敦出席活動時透露了 AI 代理人的工具，他說這種工具有助減少「苦差事」，把時間騰出來進行更有價值的任務，「從根本上改變外包、增加價值並減少浪費」。
Copilot Studio 的用戶不需要會撰寫程式，就能輕鬆建立自己的 AI 代理人。Microsoft 有 10 款能以內部開發和 OpenAI 開發出來的多個 AI 模型，來驅動這些 AI 代理人。Microsoft 副總裁拉曼納（Charles Lamanna）表示，現代辦公環境有代理人的 AI 工具出現，可與幾十年前 PC 出現相媲美，他認為 AI 也將經歷相同的旅程，「出現在組織裡的每一處只是時間問題」。
