Cintas 是一间总部位于美国俄亥俄州的公司，至今已有超过 90 年历史，主要从事制服租赁业务，目前有超过 44,000 名员工。 公司于1983 年在Nasdaq 上市后便采取多元化发展战略，并透过多次收购合并，开拓物业清洁、急救及消防培训、职业安全训练、防火安全设备解决方案等业务，其中交易金额最大的一宗 收购就是在2016 年斥资超过20 亿买下竞争对手G&K Services，进一步巩固市场地位。 Cintas 现时在美国和加拿大两地拥有多达一百万位客户，当中三成是产品供应商，七成属服务供应商（例如医疗护理、教育和政府部门）。
为什么租借制服在美国是大生意？
买断制服成本高
你可能会好奇，为什么企业要租制服而不是直接订制？ 这是因为租借制服比购买制服更经济实惠。 一些工厂可能没有洗衣设备，而把制服运往洗衣店清洗也不是一个好办法，因为美国地大物博，工厂和洗衣店的距离可能很远，运输成本也较高。 租制服则可免却这些烦恼，企业无需购买、维护和清洗大量制服，这可以节省成本和时间。 另一方面，员工也不必回家自行清洗熨烫制服，毕竟很多人都不喜欢把工作带回家。
职业安全法规严谨
此外，美国非常重视劳工权益，劳工法规健全，对制服的标准也有较严格的要求，在某些行业（例如医疗护理、建造业）中，员工需要穿着特定类型的制服以符合法例要求。 而制服租借公司就可以按不同的工作环境为客户提供合适的安全设备，包括防火或高能见度的服装，降低工业事故引起的伤害。 制服公司还会定期检查、维护制服，制服一旦不能再使用就会被更换，确保工人安全。
庞大物流网络
如同电商Amazon 透过建立庞大物流网络降低成本，Cintas 也在积极拓展物流网络的覆盖范围，现时公司有12 个分发中心、461 个运营点及11,500 条本地运输路线，广泛分布于美国和加拿大各地， 无论其客户位于哪个地区，Cintas 都能快速向它们递送制服。 当获取新客户时，也无需开辟新的运输路线，营运效率自然能提升。 此外，公司也设有制服库存管理系统，让客户可以准确追踪每一件制服从清洁到运送途中的位置和数量。 从另一个角度来看，Cintas 其实更像是一间物流公司。
与多个供应商合作
为确保服务的稳定性，Cintas 会从多个供应商采购原材料和产品，包括服装制造商、化学品供应商和设备制造商。 供应链多元化能降低 Cintas 对任何一间供应商的依赖程度，使一众供应商以优惠的价格互相竞争，从而削弱它们的议价能力，Cintas 就能在谈判中占尽上风。 另外，Cintas 也会透过投资技术和创新来降低对特定原材料的需求，例如研发只需使用少量化学品来清洗的新布料，借此减少对化学品供应商的依赖。
行业领导者
想比起其他美国大型企业，大家可能对 Cintas 这个名字较陌生，但可不要小看它的规模。 2024 年1 月中，Cintas 市值已达600 亿美元，其股价自上市40 年来，飙升超过560 倍，现时是Nasdaq 100 成份股及S&P 500 成份股，自2018 年起，更连续六年跻身《财富 》500 强榜单。 根据 2023 年的财报，公司上年营收近 88 亿美元，当中近八成来自制服租借和设施服务。 想不到吧，一间提供制服租借服务的公司竟然能发展成这样的规模，这份成绩表相信也没有太多香港上市公司做到。 Cintas 的业务并非高增值，但却透过有效的营运和管治提高自身竞争力，一步步成为制服租赁市场的龙头。
