大家平时 book 酒店或者本地小旅行慨时候会用咩应用程式?相信唔少人都会答 Klook,唔单止可以预订到超过千个城市慨酒店,仲会有package比用家选择,价钱比官网更伐算、优惠。

 

Klook(客路)是一家旅游科技公司,由林照围、王志豪和熊小康于2014年5月于香港成立,现时其服务已涵盖世界各地共1000个城市,提供49万多种景点、特色活动、交通及美食预订选择。 Klook分别在香港、台北、新加坡、首尔、深圳、曼谷、吉隆坡和马尼拉等多个旅游热点设立办公室。

 

产品优势

无论是Klook的手机应用程式还是网页都非常方便使用,用卡可以找到200多个目的地、40000多种产品,无论是在日本的环球影城省去排队时间,在台湾垦丁潜水,还是到冰岛追逐北极光,无论身处何方都能够轻松在一个应用程式上预订到门票。

 

困难与挑战

可是,旅游景点并没有独占性,任何一个人都能够前往,因此类似的旅游平台市场(例如:KKday、Trip.com)竞争会较大,容易陷入价格战中。任何平台提供类似的优惠或旅行行程,消费者很容易跳至其他平台,因此提供独特与有价值的内容与深度行程成为了Klook的一大挑战。

 

疫下的商机及重塑形象

近两年受到疫情的影响,大部分人都没有办法出国,对Klook来说理应会受到打击。不过,Klook指出疫情期间提供的产品和服务数量增加约四倍,由疫前10万个跃升至去年超过49万个;去年全球旅游目的地亦飙升一倍。集团指,疫情爆发后他们抓紧本地旅游的商机,推出本地工作坊、Staycation套餐、汽车租赁等。另外,Klook拟重塑品牌形象,新品牌形象邀请人们以乐观、快乐及热情的心情体验一切,宣扬疫下也能好好享受旅行的讯息,同时亦持续优化旅游及悠闲平台「Super App」。