黑天鹅效应为社会带来巨大祸害，商界发生过什麽经典案例？灰犀牛效应比黑天鹅更可怕吗？遇上黑天鹅事件没有任何解决方法吗？接下来让商瞰为各位剖析黑天鹅理论的意思，比较黑天鹅与灰犀牛两者之间的分别所在，最後也会分享3招如何应对黑天鹅事件。我们来一起认识黑天鹅效应吧！

「黑天鹅」是商界必学词？

不少人都会经常听到黑天鹅（Black Swan），众多艺术家和导演都曾以这种生物为题材，製作出一部部经典杰作，其中最深入民心的佼佼者莫过于大名鼎鼎的《黑天鹅》电影和舞台剧。黑天鹅之所以特别，是因为牠与传统的白天鹅形成强烈的对比，就如电影中的「白天鹅」舞者往往都是纯真丶脆弱的角色；而「黑天鹅」则是打破传统丶妖媚的象徵。不过原来在商业世界裡也有「黑天鹅」一说，只是对应的不再是「白天鹅」，而是「灰犀牛」--那麽，「黑天鹅理论」是甚麽意思呢？

黑天鹅效应是什麽意思？

黑天鹅效应，又称为黑天鹅理论（Black Swan Theory），是指只有极小机率会发生，实际却真实发生了的事件。其实黑天鹅之所以会出现，某程度上可以说是巧合，因为这些事件都是万中无一，基上没有人会相信它会发生。也正因大家都没有幻想过「天鹅也有可能不只是有白色的」，才会导致「黑天鹅」轻易对社会造成动盪，这种刻板印象的偏误便是黑天鹅最可怕的地方；不过并不是所有小机率事件也可以被称作「黑天鹅」，提出「黑天鹅理论」的作者，美国纽约大学教授塔Nassim Nicholas Taleb 在着作《The Black Swan: The Impact of the Highly Improbable》中提到，只有符合以下三点才属于黑天鹅事件：

这种事件发生的机率属于离群值（Outlier），即是数据与其他数值相比有极大差异，一般都是很难发生，或是过去的经验令人相信不会有此情况，因此十分稀有。
它会造成很大的影响，就像雷曼事件一样可以传颂十几年，影响庞大且深远。
虽然事件从未发生，但最终大家也会「事后诸葛」，为其「找出」出原因或解释，使它成为日后可以预测和避免的事件。

 

总括而言，黑天鹅就是形容一些「从未发生而且大家也不相信会发生，但影响却非常剧烈的事件」，知名的例子就像911恐怖袭击、新冠肺炎和铁达尼号事件。黑天鹅对商界造成的影响十分庞大，但对社会大众的影响往往也不容小覻。以香港最知名的黑天鹅「雷曼债劵」为例，当时雷曼兄弟（Lehman Brothers）是美国第4大的投资银行，一向以债券产品闻名，当时不少银行都向市民推销雷曼的「迷你债券」，有很多人都相信该产品性质与普通债劵甚至定存类近，误信它是稳健的收息产品，凭藉低入场费吸纳了众多退休长者丶家庭主妇入手，最后雷曼破产这隻「黑天鹅」导致超过3万苦主损失共数十亿元。

 

值得一提的是，虽然今年5月首次出现了绿债破发的情况，使一众市民都十分惊讶，也有市民恐慌性抛售，宁愿「止蚀离场」，但由于该事件并未像金融海啸般造成巨大影响，故称不上是黑天鹅。

 

黑天鹅与灰犀牛效应哪个更可怕？

灰犀牛（The Gray Rhino）的概念最早出现在 Michele Wucker 的着作《The Gray Rhino》中，它指一种极有可能发生且会造成极大影响，但却被忽视的威胁。Michele在书中提到灰犀牛与黑天鹅的性质很相似，两者都会产生剧烈的影响，但黑天鹅属于几乎不会发生或很难想像会如何发生的危险；而灰犀牛就是发生机率大且可预见的危机 – 那麽既然它不像黑天鹅一样难以预见，为甚麽没有人想要避免它呢？

 

难以避免的灰犀牛

这种危机之所以会叫作「灰犀牛」，其实就是因为它就像犀牛一样，即使你看到前方有一隻犀牛向你冲过来，你也未必能即时作出反应，更多的是被吓在原地。灰犀牛的可怕之处在于它很难去避免，举个例子，一些像全球暖化的气候危机便是经典的灰犀牛。温室效应导致全球气温上升，农业和整体生态都受到严重影响，而一切都归根于各国间过度排放化石燃料，可是即使众多科学家提出数据呼吁减碳环保，有很多工厂都限于经营成本和生产模式无法配合，使灰犀牛发生。

无论是黑天鹅还是灰犀牛都属于难以避免的事件，既然伤害无法避免，便要把重点放在补救措施上，使伤害减至最低。只要你在黑天鹅事件中恢復得比别人快，便可以获得先机。

3招应对黑天鹅事件

黑天鹅作者在另一本书《Antifragile》中提及了三种应对黑天鹅的方法：

1. 尽早恢復

很多人都害怕遇上黑天鹅，甚至认为应该要未雨绸缪，但其实应对黑天鹅的最佳办法并不是绞尽脑汁去幻想一些可能会出现的风险，避免黑天鹅的发生；而是要在黑天鹅来临时以最快的速度恢復过来，因为黑天鹅往往都是无法预料的事件，譬如这次肺炎导致了许多政策上的变动，都属于不可抗力，因此保持灵活变通才是最佳的防御。

2. 保留后路

大部份商家目的都是把利润和效益最大化，但若然凡事都追求最佳化，没有调整空间，便容易被黑天鹅打垮。举个例子，这次新冠肺炎使许多企业都需要停工，甚至倒闭，导致环环相扣的供应链断裂，不少企业都没有囤积存货，又只有一间供应商，导致最后需要增加额外的成本去寻找新的供应商或调整生产线。由此可见，面对黑天鹅这种突发情况，保留后路是十分关键的。

3. 把握机会

纵使黑天鹅很大机会为企业带来巨大冲击，但正所谓「有危便有机」，很多时候你都可以在黑天鹅中发掘到机会，就像当时金融风暴不少人都跟Taleb一样趁低吸纳，成为大赢家。黑天鹅的影响范围极广，只要能针对当时大众面对的痛点，便能一炮而红，例如疫情导致办公室无法正常运作，一些视讯软件便藉此翻身，为企业提供办公平台。

 

其实无论遇上黑天鹅事件也好，灰犀牛效应也罢，其实最重要是採取及时补救和应对措施。创业和守业都不容易，需要经得起各式各样的考验，而坊间也有不少针对黑天鹅效应和类似的商业课程值得参考，只要时刻保持灵活性，便能迅速从危机中脱身。