据《韩联社》报道,南韩国务总理直属机构「个人讯息保护委员会」正着手调查中国跨境电商平台在南韩收集与使用个人资讯的情况,对象包括AliExpress和拼多多旗下的Temu等。
该委员会委员长高鹤洙表示,会先通过问卷调查来掌握中国法律和各电商平台处理个人讯息的方针、个人讯息收集与利用徵得同意的过程、讯息存储地点以及转移情况等。若经调查认定存在违规行为,将要求改正,并处以罚款。
报道又引述统计数据指,截至今年3月,在南韩的AliExpress和Temu用户分别达到888万及830万,仅次当地电商巨头Coupang的3087万人;而截至2023年,南韩总人口约为5,178万人,即平均约5个南韩人就有1人在使用中国电商平台。在此情况下,当地亦决定成立专项小组,负责应对中国跨境电商进军国内的情况。
Aliexpress于2018年开始进军南韩市场,约3年裏也并未採取特别行动,到2022年11月才开设南韩客服中心;于去年3月后,将原本需要一两週的配送时间缩短至三五日内,甚至在部分地区更开启当日或次日配送服务。同时,各中国电商平台包括Temu亦开始大幅度以植入式广告(PPL)出现在不同南韩电视节目上,其扩张速度十分惊人。
不过,部分物流业人士就指出,中国电商平台一般通过现金优惠券和走超低价路线吸引消费者,但由于产品品质得不到保证,在南韩获得更多盈利并非易事。