微軟(Microsoft)傳出今日 (19/7) 發生「全球大死機」情況,不少網友在社交平台表示不能使用 Microsoft 相關軟體,如 Microsoft 365 等工具外,甚至有人更新作業系統後直接出現「藍色畫面錯誤(藍畫面)」,真係「可以自行宣布放假了」,而真正害 Microsoft Windows 系統全球大死機的元凶,其實是一款防毒軟體更新錯誤導致。

 

不少網民在 Threads 發文表示,自己的電腦更新之後直接出現「藍色畫面錯誤」、「今天一堆人的電腦同時藍屏 BSOD」,導致開不了電腦,更有人稱「電腦開開關關一個半小時了」,出現自動開關機的情況,讓不少網友相當苦惱,笑稱今天星期五可以提早收工了。

 

本次死機航空業遭受大規模影響,國泰航空證實,該公司的機場自助辦理登機手續設施未能使用,呼籲旅客至少起飛前三小時到機場。香港快運(HK Express)則公布,由於服務供應商、全球電子商務系統「Navitaire」出現故障,全球多個地區及航空公司包括香港快運的網站、手機應用程式及微信小程序中部分功能亦受影響,正與服務供應商了解。

 

機管局則表示,由於 Microsoft 系統出現故障,全球各地應用該系統的相關航空公司服務受到影響;香港國際機場受影響航空公司須改用人手辦理登記手續。航班運作暫時未受影響,機場已啟動緊急應變機制,跟進情況。機管局呼籲旅客預留充足時間前往機場辦理登記手續及留意最新公布。

 

日式連鎖百貨「DONKI」亦公布由於系統出現故障,收銀服務時間將稍為延誤,部分店舖只接受現金及八達通付款。據 BBC 報道,全球各大銀行、媒體和航空公司遭受嚴重的「IT 中斷」,當中就包括倫敦證券交易所集團的 RNS 平台存在問題,而天空新聞頻道更因此而停播。

 

美國的美國航空、達美航空及聯合航空暫停航班升降,德國柏林機場因為技術問題停飛航班,西班牙所有機場據報亦要改以人手系統處理。澳洲的航空公司、傳媒網站及銀行運作亦大受影響。

 

Microsoft 官方早前證實,相關問題於約本港早上 7 時左右開始,正在調查影響用戶存取各種「Microsoft 365」應用程式和服務能力的問題,稱團隊已找到可能造成影響的原因,建議用戶等待半小時至 1 小時後再次嘗試存取相關服務。該公司表示正在調查美國雲端服務的問題,以及影響其多個應用程式和服務的問題。

 

澳洲媒體則報導,是次故障可能出自於防毒平台「CrowdStrike」,導致紐西蘭、澳洲、日本、印度等地區的 Microsoft 用戶電腦出現藍屏死機現象。該公司已承認出現錯誤,強調「工程師正在積極努力解決此問題」。據英國衛報指出,該公司工程部已確定該問題與「內容部署」有關,目前已恢復了這些更改。