內地外賣平台巨頭美團旗下「KeeTa」進軍香港市場一周年之際,有調查顯示,按2024年3月訂單數量計算,KeeTa 的訂單量已占香港外賣市場約44%份額,躍居香港外賣平台第一名,打破了以 Foodpanda 和 Deliveroo 兩家獨大的市場局面。
據市場調查機構 Measurable AI 發布的最新數據顯示,2023年5月,KeeTa 進入香港市場之後,訂單量市占份額按月持續快速提升,並在10個月內成功反超其在香港的兩大競爭對手,即Foodpanda 和 Deliveroo(戶戶送)。
數據指出,以訂單量來計算,到2024年3月,KeeTa 市占率為44%,超過 Foodpanda 的35%,以及 Deliveroo 的21%,成為香港最大外賣平台。
KeeTa 表示,目前已有超過201萬用戶下載其應用程式,去年進駐香港即以「十億激賞」優惠向香港市民大送優惠,隨後數月服務迅速覆蓋全港。自進入香港市場後,餐飲商戶月均增速超過30%,目前平台已有近1萬家商家入駐。
Foodpanda 則回應有關數據表示,香港外送行業發展十分多元化,除了美食外送服務外,正在審視市場整體發展時亦會考慮一籃子因素,以準確反映市場全面情況。相比短期的優惠策略,更重視外送行業整體的長遠且可持續的發展。
KeeTa 能在香港外賣市場如此快速發展,是由於該平台率先解決起送價高、送餐慢、抽佣高等問題,這些讓 KeeTa 在發展初期得以實現「快速破局」。
KeeTa 一直走低價策略,大手筆投放十億元燒錢,以特別折扣食品、新客優惠券、無門檻免運費的等優惠,向兩大外賣巨頭展開攻勢。數據顯示,12月 KeeTa 的平均單價只是102元,同期 Foodpanda 平均單價為168元,Deliveroo 為185元。
不過,Foodpanda 和 Deliveroo 也不甘示弱,正在迎頭趕上,相繼採取降低訂單單價、提高外送員待遇、降低商戶抽佣比例等措施應對。