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Content Marketing內容行銷

【Content Marketing】甚麼是內容行銷?一文超詳細解釋如何執行

撰文: 商瞰資訊團隊
2022年04月29日
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如果你是商家或者是網店老闆就必定要了解甚麼是Content Marketing內容行銷,Content Marketing內容行銷是近年最新的廣告行銷策略。你的顧客可能對Hard Sell 和Cold Call感到厭倦,不妨嘗試以Content Marketing內容行銷去吸引客戶。高質的內容行銷能自然吸引流量,從而提升銷售額。從Content Marketing內容行銷去提升銷售聽落過於理想化,究竟如何執行Content Marketing內容行銷?如何撰寫高質的內容?就一一由商瞰為大分析如何做好Content Marketing內容行銷。

 

甚麼是Content Marketing內容行銷?

 

Content Marketing內容行銷是Inbound Marketing集客式行銷的其中一種方法。

 

簡單來說,Content Marketing內容行銷即是透過在社交媒體、博客 (Blog) 和網站上,發佈有用及高質的內容,從而接觸潛在顧客,提升他們對品牌的好感度,並加強品牌記憶,增加他們購買產品或者服務的機會。

 

那「有用及高質」的定義是甚麼呢?

 

根據Content Marketing Institute,Content Marketing內容行銷應兼顧以下5大範疇:

 

  • 可查找 (Findable):讀者能否在網上搜尋到該篇內容?
  • 可閱讀 (Readable):讀者能否順暢地閱讀該篇內容?
  • 可理解 (Understandable):讀者是否能正確無誤地吸收該篇內容的訊息?
  • 可操作 (Actionable):該篇內容能否刺激讀者做出行動呢?例如是添置「行動呼籲」(CTA) 按鈕。 
  • 可分享 (Shareable):該篇內容是否值得讀者分享予其他人呢?

 

關於Inbound Marketing集客式行銷可以閱讀商瞰另外一篇文章——《甚麼是Inbound Marketing?你的企業需要集客式行銷嗎?

 

Content Marketing內容行銷有甚麼好處?

 

  • 提升SEO排名及網站流量
  • 讓你的客戶了解你提供的產品和服務
  • 提高轉換率 (Conversiona rates)
  • 能與客戶建立關係,增加客戶對品牌的忠誠度
  • 展示出你的產品或服務的優點,能如何幫助客戶解決問題或需要
  • 為你的品牌建立出品牌社群 (Brand Community)

 

如何做好Content Marketing內容行銷?

 

  • 設定具體的目標

想做好Content Marketing內容行銷第一步便要設立具體的目標,可以寫下「行銷使命」(Mission Statement)作為實行內容行銷的第一步。當中要包括1.目標受眾、2.內容類型、3.業務目目標

行銷使命訂立出目標受眾能從你的內容中達到甚麼業務目標,所以商家都要另外為自己的Content Marketing內容行銷訂立目標,例如:增加銷售額、增加流量、減少行銷成本、增加社交媒體接觸率等等。最好設立一個具體而可以量度的目標,​​透過設定內容行銷關鍵績效指標key performance indicators (KPIs),例如3個月內增加20%網頁流量等。

 

  • 了解你的目標群眾

成功的Content Marketing內容行銷要清楚知道自己的目標受眾Target Audience,才能創作出最適合受眾的內容。商家應該要收集受眾的人口特徵數據Demographic Data:1.年齡、2.性別、3. 教育程度、4. 收入、5. 地區。透過Google Analytics可以了解進入網頁的受眾、而社交媒體例如Facebook和Instagram都有管理員後台,讓企業獲得更多受眾特點。

 

  • 找出最適合的內容渠道

即使撰寫了一篇十分高質的文章以求做到Content Marketing內容行銷,但放在不合適的渠道也是無法接觸目標受眾。商家可以透過一些網絡分析工具,就能知道哪一個網頁或者社交媒體平台比較多流量接觸率分享。例如同一篇文分別發佈在Facebook、Instagram、YouTube、Twitter等不同的平台,就能知道究竟哪一個平台比較多流量及分享,可以在該平台發佈更多帖子,或者增加在該平台的宣傳。

 

6大Content Marketing內容行銷種類

想做好Content Marketing內容行銷首先便要做好內容策劃,首先要計劃發佈甚麼種類的內容行銷,內容行銷不只是博客文章還有其他種類,以下是Content Marketing內容行銷的種類以作參考:

  • 社交媒體內容行銷 Social Media Content Marketing
  • 資訊圖表內容行銷I nfographic Content Marketing
  • 博客內容行銷 Blog Content Marketing
  • 播客內容行銷 Podcast Content Marketing
  • 影片內容行銷  Video Content Marketing
  • 廣告內容行銷 Paid Ad Content Marketing

 

創作出一篇高質的內容需要精心準備,以下是博客內容創作工作流程的參考:

  • 創建博客Blog內容大綱
  • 撰寫內容
  • 設計文章封面圖片或資訊圖表
  • 編輯或修改文章
  • 上傳及發佈

 

開始創作內容前還要計劃一個內容日曆Content Calendar,可以安排誰負責內容的哪一個部分,甚麼時候發佈內容等等,使整個內容策劃更加清晰。不少日曆工具都有分配工作的選項例如Google Calendar或者Asana等專案管理工具都能協助團隊分配工作。

 

如何撰寫高質素的Content Marketing內容?

以上說明了不少Content Marketing內容行銷的早期準備,到真正要下筆撰寫內容的時候又要注意甚麼?

撰寫內容前一定要做好資料搜尋(Research),例如受眾會搜尋甚麼關鍵字(Keywords),該關鍵字的搜尋量偏低或是偏高。第二步便是分析頭10個搜尋結果,查看它們的總字數、關鍵字的出現頻率(Frequency)、內容大綱(Outline)等,從這些數據便會知道Google究竟是如何判定這些為高質內容,可以作為Content Marketing內容行銷的參考,當然最好要加入一些新元素或內容,如果內容太過相似的話便難以有一個較高的搜尋結果名次。

 

如何評估Content Marketing的的成效?

到最後就是要評估Content Marketing內容行銷的成效,參考執行內容行銷前當時訂立的的目標,透過關鍵績效指標(KPI)就能知道整個內容行銷效果如何,有沒有改進的地方,或者未來訂立一個更加高的目標等。主要透過追蹤Content Marketing內容行銷的數據,例如流量有沒有增長,銷售額有沒有提升。便能知道整個Content Marketing內容行銷結果。

 

參考資料:

Forbes

HubSpot

Search Engine Journal

Optinmonster

服務供應商 :
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