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今時今日做生意,POS系統幾乎不可或缺。即使你並非從事飲食業或零售業,POS系統仍能從多方面為你提供協助。想知道POS系統有哪些種類?POS系統有甚麼優點?POS系統的維修和成本又要多少?商瞰馬上為你介紹!

【POS系統】你真的需要POS機嗎?3大POS系統推薦

撰文: BizHub資訊團隊
2021年12月24日
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今時今日做生意,POS系統幾乎不可或缺。即使你並非從事飲食業或零售業,POS系統仍能從多方面為你提供協助。想知道POS系統有哪些種類?POS系統有甚麼優點?POS系統的維修和成本又要多少?商瞰馬上為你介紹!

 

甚麼是POS系統?

 

POS系統全稱為「Point Of Sale」,中文即「銷售時點信息系統」,大致分為機檯式POS及Mobile POS (mPOS)。

 

POS系統的服務範疇非常廣泛,不但能夠協助店家處理貨品庫存,還能一併處理會員管理、發票稅務、收銀算帳等雜項。

 

而根據產業及店面需求不同,POS系統的功能也會有出入。

 

舉例來說,飲食業的POS系統會有下單、結帳等功能,而零售業的POS系統就專注於貨品存貨、客人訂貨或退貨等服務。

 

POS系統有哪些組件?

 

一般的POS系統都是由軟件(softwares)和硬件(hardwares)組合而成,用戶可根據產業的需求,自由組合不同的POS系統軟件和硬件:

 

1. 常見的POS系統軟件

  • 交易系統:處理店家結帳收銀、紀錄每一筆交易
  • 存貨銷售系統:採購入貨、庫存管理、銷售退貨、門市管理
  • 會員資料管理系統:會員交易及會員喜好

 

2. 常見的POS系統硬件

  • 安裝POS系統的電腦或平板電腦:顯示整個管理系統和款項
  • 鍵盤或螢幕觸控:選取產品或輸入產品資料
  • 條碼掃瞄器:掃描貨品
  • 收款機:配合不同支付方式如信用卡、預付卡、手機支付及現金等
  • 存錢機:存放銷售中所獲得的金錢-收據機:列印單據或發票

 

POS系統有哪些種類?

 

上文提及針對不同產業所需,POS系統會有不同的功能,以下是常見的POS系統種類:

 

1. 服務業POS

 

主要功能是管理顧客預約、傳送最新信息、儲存顧客消費資料、計算員工業績分成等,適用於於髮廊、健身室、美容、按摩等服務業。

 

2. 零售業POS

 

能夠自動及及時更新貨品存貨、進貨銷售紀錄等資料,例如當顧客購買了一件商品,結帳後庫存紀錄便會即時顯示減少一件貨品,其他功能包括庫存管理、收銀結帳、顧客退換貨等,常見於便利店、服飾店等零售業務。

 

3. 餐飲業POS

 

主要功能為結帳、預訂座位、點餐、場內外出菜出單、客製化備註等。而由於送餐服務越來越普遍,所以較新式的餐飲業POS系統還包含外送平台串聯、網上接單、會員儲分等。常見於餐廳、飲品店等餐飲業務。

 

4. 旅宿業POS

 

主要功能包括房間預訂、房價設定,會員回贈等,旨在協助旅宿業掌握最新的收入、成本,當然旅宿業的POS還包含配件耗材如牙刷、梳洗用品,更換床單被套毛巾報表數據的管理功能。

 

5. 客製化POS

 

如果業務營運較複雜,企業可選擇客製化獨特的POS系統來配合日常工作,常見於大型超市、跨國企業等。

 

一台POS機有哪些成本?

 

POS系統的收費會因應功能和商店規模而又很大差異。

 

簡單而言,POS系統收費可以分為三個部分:(1)器材(2)軟件(3)維護

 

1. 器材

 

POS系統適用於不同類型的器材,包括電腦、平板電腦、電話等,選擇不同牌子、數量和型號,都會影響最後的總支出。

 

2. 軟件

 

上文提及到5大種類的POS系統,每一項的收費都不同。如果你希望客製化專屬的POS系統,開發公司有機會逐項功能收費,增加預算。

 

3. 維護

 

一般來說,開發公司都會提供維護服務,通常會分為一次性「買斷」和月費模式。不同收費模式的保障項目有機會不一樣,購買前應先仔細比較才做決定,以免忽略了部分隱藏收費。

 

一台POS機要多少錢?

 

香港POS系統平均收費

最便宜

$500/月

平均

$1000/月

最昂貴

$3,200/月

 

如果企業有興趣引入POS系統,但卻沒有足夠資金的話,可考慮申請政府TVP科技券計劃,詳情可按此



POS系統有甚麼好處?

 

精明的老闆會小心運用每一筆資金,那POS系統是否真的值得投資呢?以下是POS系統的4大好處:

 

1. 提升工作效率

 

只需要簡單開啟POS系統,員工就能直接在螢幕上瀏覽有關該商品的相關描述內容和庫存,並詳細及準確地向顧客介紹相關商品,不用再辛苦記下一大堆商品名稱和價錢。

 

2. 增加收入

 

POS系統能簡化結賬流程,縮減交易時間,有助提高商店的潛在收入。而且POS系統能大大減少人為錯誤,確保員工能精準計算及結帳。

 

3. 輕鬆管理庫存

 

如果企業採用傳統的庫存管理模式,員工需要親自查看及點算庫存。而透過引入POS系統,員工能在屏幕查看貨品存量,不用再親自動手點算,簡單幾個按鍵就能直接掌握所有數據。

 

4. 會員數據管理

 

POS系統能為你紀錄顧客的基本資料和過去的消費習慣及紀錄。企業可以善用這些資料,制定會員計劃如生日優惠等,並根據顧客累積的消費金額,制定不同等級的會員獎勵。企業甚至能透過該顧客的消費紀錄,為其喜愛的商品提供「客製化」服務。

 

5. 全通路管理

 

市場競爭激烈,不少商家已經採取「全通路銷售模式」(Omni-Channel)。

 

全通路銷售指線上線下購物銷售,顧客無論在線上或親臨實體店都能購物。適逢疫情,線上銷售大大增加,商店更加要設立一套全通路管理的POS系統,同步掌握實體及線上銷售情況,貨存等。

 

哪些行業需要POS系統?

 

POS適用於各形各業,不過,有些行業尤其需要引入POS系統。如果你所經營的生意屬於以下行業,建議安裝和置入一個POS系統:

 

1. 零售業

 

零售業是最需要POS系統的行業之一。員工可以透過POS系統,清楚了解庫存情況、價格調動及銷售數據等,有助掌握產品銷售情況、顧客喜好。

 

2. 餐飲業

 

餐飲業非常強調效率,不論是外送堂食訂單、內外場出單還是出菜,都需要一套有效而快速的管理系統,令不同部門的員工能無縫合作,順利製作食品。而且POS系統還能為餐飲業提供簡單易明的記帳及結算系統,令金額數目更清晰,減省收銀員的工作量。

 

3. 服務業

 

雖然服務業的範圍非常廣闊,但總離不開顧客預約及員工管理等。而有一套合適的POS系統,正能為企業節省人力成本,自動化處理本來繁瑣的工序,有助提昇效率。

 

如何挑選適合的POS系統?

 

POS系統種類繁多,加上不同產業、規模、廠商所製作的POS系統有不同的優缺點,如果你對POS系統沒太多了解,難免會感覺無從下手。

 

商瞰建議先從以下5個角度出發,先評估業務的需求,再決定購買哪類POS系統:

 

  • 你期望你的POS系統中有甚麼必須的功能?
  • 你的企業規模有多大?(商店、貨物/服務、員工數量)
  • 你願意花費多少錢在POS系統上?
  • 你需要跟蹤和分析甚麼數據嗎?
  • 你需要移動性(mobility)POS嗎?

 

挑選POS系統有哪些注意事項?

 

一個功能強大POS系統能為滿足到顧客購買或預訂的需要,也能簡化所處理的工序,無論是貨存、銷售管理等都有數據分析,以下便是挑選POS系統需要注意的事項。

 

1. 操作系統簡便

 

一個好的POS系統應該操作簡單,介面整潔易明,員工使用更能得心應手。

 

2. POS系統能銜接現有系統

 

由舊有系統整合及資料轉移到新的POS系統可能出現不同問題,而好的POS系統應該能順利銜接舊有的系統,讓客戶或員工使用時順利。

 

3. POS系統支援多種付款方式

 

如果顧客在付款時只接受一種付款方式,例如顧客付款時沒有現金但只接受現金結帳,顧客可能感到不方便甚至對品牌產生不良好印象,好的POS系統能支援到多種付款方式及平台如電子支付、信用卡等,讓顧客選擇喜歡的付款方式。

 

4. POS系統提供數據分析

 

最好選擇有數據分析的POS系統,只需按一下滑鼠便能綜覽整個業務銷售情況,哪些貨品熱賣,而哪些貨品銷售情況不佳都能即時掌握,就能從現有數據推測除未來趨勢和銷售情況,做出最佳營銷計劃。

 

5. 擁有雲端功能的POS系統

 

有雲端功能的POS系統能讓老闆隨時隨地查詢業務情況,能不受空間限制即時了解不同分店業務的數據,加上數據在雲端上儲存會更安全。



3大POS系統推薦

 

1. Starting Now IT Consultant

 

提供一站式零售POS系統,能為不同顧客制定客製化POS系統並適用於任何零售行業,顧客可在14天免費試用POS系統所有功能,包括支援多種付款平台、客戶管理、庫存管理以及數據分析等,而且提供售後支援服務,提供線上及線下服務能隨時解答疑問。

 

年費:~HKD$5522(年收費/一間分店*)

月費:~HKD$539   (月收費/一間分店*)

2. iCHEF 

 

專門提供飲食業POS系統及硬件租用,iCHEDF的POS系統能應用在iPad上,客戶也可以自由配搭硬件。而iCHEF所支援的POS系統主要功能包括桌位、外賣、點餐、出餐、支付及會員管理等。也提供iCHEF的工作人員到店面免費示範iCHEF的POS系統。

 

收費模式分開軟件系統及硬件配備:

 

軟件系統(月租)

硬件配備(買斷)

HKD$788/月 (需要安裝在客戶自己的iPad上,

第二部起,每部iPad收費$198/月)

小貼紙出單機:HKD$ 1,980

發票出單機:HKD$ 1,680

印單收銀一體機:HKD$ 2,980

電子型現金錢櫃: HKD$800

 

3. Eats365

 

Eats365提供的POS系統能配合不同類型的餐飲營運模式,能支援小店或國際企業。Eats365的POS系統 能讓客戶即時查閱多國餐廳營運狀況,包括全面整合、員工管理、自訂菜單、及數據分析。

 

年費:HKD$488

月費:HKD$588

 

兩種收費模式只授權於1個POS系統,如果有分店或想店內使用多於一個POS系統可能需要額外收費。

 

*按每個月美金$59計算出一年費用,價格可能會隨匯率浮動

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Primaseller

Magestore

Hellotoby

Starting Now IT Consultant

iCHEF 

Eats365

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