如果你是商家或者是网店老板就必定要了解甚么是Content Marketing内容营销，Content Marketing内容营销是近年最新的广告营销策略。你的顾客可能对Hard Sell 和Cold Call感到厌倦，不妨尝试以Content Marketing内容营销去吸引客户。高质的内容营销能自然吸引流量，从而提升销售额。从Content Marketing内容营销去提升销售听落过于理想化，究竟如何执行Content Marketing内容营销？如何撰写高质的内容？就一一由商瞰为大分析如何做好Content Marketing内容营销。

甚么是Content Marketing内容营销？

Content Marketing内容营销是Inbound Marketing集客式营销的其中一种方法。

简单来说，Content Marketing内容营销即是通过在社交媒体、博客（Blog）和网站上，发布有用及高质的内容，从而接触潜在顾客，提升他们对品牌的好感度，并加强品牌记忆，增加他们购买产品或者服务的机会。

那「有用及高质」的定义是什么呢？

根据Content Marketing Institute，Content Marketing内容营销应兼顾以下5大范畴：

可查找（Findable）：读者能否在网上搜寻到该篇内容？
可阅读（Readable）：读者能否顺畅地阅读该篇内容？
可理解（Understandable）：读者是否能正确无误地吸收该篇内容的讯息？
可操作（Actionable）：该篇内容能否刺激读者做出行动呢？例如是添置「移动呼吁」（CTA）按钮。
可分享（Shareable）：该篇内容是否值得读者分享予其他人呢？

关于Inbound Marketing集客式营销可以阅读商瞰另外一篇文章——《甚么是Inbound Marketing？你的企业需要集客式营销吗？》

Content Marketing内容营销有什么好处？

提升SEO排名及网站流量
让你的客户了解你提供的产品和服务
提高转换率（Conversiona rates）
能与客户建立关系，增加客户对品牌的忠诚度
展示出你的产品或服务的优点，能如何帮助客户解决问题或需要
为你的品牌建立出品牌社群（Brand Community）

如何做好Content Marketing内容营销？

设定具体的目标

想做好Content Marketing内容营销第一步便要设立具体的目标，可以写下「营销使命」（Mission Statement）作为实行内容营销的第一步。当中要包括1. 目标受众、2. 内容类型、3. 业务目目标。

营销使命订立出目标受众能从你的内容中达到什么业务目标，所以商家都要另外为自己的Content Marketing内容营销订立目标，例如：增加销售额、增加流量、减少营销成本、增加社交媒体接触率等等。最好设立一个具体而可以量度的目标，通过设置内容营销关键绩效指标key performance indicators （KPIs），例如3个月内增加20% 网页流量等。

了解你的目标群众

成功的Content Marketing内容营销要清楚知道自己的目标受众Target Audience，才能创作出最适合受众的内容。商家应该要收集受众的人口特征数据Demographic Data：1. 年龄、2. 性别、3. 教育程度、4. 收入、5. 地区。透过Google Analytics可以了解进入网页的受众、而社交媒体例如Facebook和Instagram都有管理员后台，让企业获得更多受众特点。

找出最适合的内容渠道

即使撰写了一篇十分高质的文章以求做到Content Marketing内容营销，但放在不合适的渠道也是无法接触目标受众。商家可以通过一些网络分析工具，就能知道哪一个网页或者社交媒体平台比较多流量、接触率和分享。例如同一篇文分别发布在Facebook、Instagram、YouTube、Twitter等不同的平台，就能知道究竟哪一个平台比较多流量及分享，可以在该平台发布更多帖子，或者增加在该平台的宣传。

Content Marketing内容营销的种类

想做好Content Marketing内容营销首先便要做好内容策划，首先要计划发布什么种类的内容营销，内容营销不只是博客文章还有其他种类，以下是Content Marketing内容营销的种类以作参考：

社交媒体内容营销 Social Media Content Marketing
信息图表内容营销I nfographic Content Marketing
博客内容营销 Blog Content Marketing
播客内容营销 Podcast Content Marketing
视频内容营销 Video Content Marketing
广告内容营销 Paid Ad Content Marketing

创作出一篇高质的内容需要精心准备，以下是博客内容创作工作流程的参考：

创建博客Blog内容大纲
撰写内容
设计文章封面图片或信息图表
编辑或修改文章
上传及发布

开始创作内容前还要计划一个内容日历Content Calendar，可以安排谁负责内容的哪一个部分，甚么时候发布内容等等，使整个内容策划更加清晰。不少日历工具都有分配工作的选项例如Google Calendar或者Asana等项目管理工具都能协助团队分配工作。

如何撰写高质素的Content Marketing内容？

以上说明了不少Content Marketing内容营销的早期准备，到真正要下笔撰写内容的时候又要注意什么？

撰写内容前一定要做好资料搜寻（Research），例如受众会搜寻什么关键词（Keywords），该关键词的搜索量偏低或是偏高。第二步便是分析头10个搜索结果，查看它们的总字数、关键词的出现频率（Frequency）、内容大纲（Outline）等，从这些数据便会知道Google 究竟是如何判定这些为高质内容，可以作为Content Marketing内容营销的参考，当然最好要加入一些新元素或内容，如果内容太过相似的话便难以有一个较高的搜索结果名次。

如何评估Content Marketing的的成效？

到最后就是要评估Content Marketing内容营销的成效，参考执行内容营销前当时订立的的目标，透过关键绩效指标（KPI）就能知道整个内容营销效果如何，有没有改进的地方，或者未来订立一个更加高的目标等。主要通过追踪Content Marketing内容营销的数据，例如流量有没有增长，销售额有没有提升。便能知道整个Content Marketing内容营销结果。

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