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今時今日做生意,POS系統幾乎不可或缺。即使你並非從事飲食業或零售業,POS系統仍能從多方面為你提供協助。想知道POS系統有哪些種類?POS系統有甚麼優點?POS系統的維修和成本又要多少?商瞰馬上為你介紹!

【POS系统】你真的需要POS机吗? 3大POS系统推荐

撰文: BizHub資訊團隊
2021年12月24日
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今时今日做生意,POS系统几乎不可或缺。即使你并非从事饮食业或零售业,POS系统仍能从多方面为你提供协助。想知道POS系统有哪些种类?POS系统有甚么优点?POS系统的维修和成本又要多少?商瞰马上为你介绍!

 

甚么是POS系统

 

POS系统全称为「Point Of Sale」,中文即「销售时点信息系统」,大致分为机台式POS及Mobile POS (mPOS)。

 

POS系统的服务范畴非常广泛,不但能够协助店家处理货品库存,还能一并处理会员管理、发票税务、收银算账等杂项。

 

而根据产业及店面需求不同,POS系统的功能也会有出入。

 

举例来说,饮食业的POS系统会有下单、结账等功能,而零售业的POS系统就专注于货品存货、客人订货或退货等服务。

 

POS系统有哪些组件

 

一般的POS系统都是由软件(softwares)和硬件(hardwares)组合而成,用户可根据产业的需求,自由组合不同的POS系统软件和硬件:

 

1. 常见的POS系统软件

  • 交易系统:处理店家结账收银、纪录每一笔交易
  • 存货销售系统:采购入货、库存管理、销售退货、门市管理
  • 会员数据管理系统:会员交易及会员喜好

 

2. 常见的POS系统硬件

  • 安装POS系统的计算机或平板计算机:显示整个管理系统和款项
  • 键盘或屏幕触控:选取产品或输入产品数据
  • 条形码扫瞄器:扫描货品
  • 收款机:配合不同支付方式如信用卡、预付卡、手机支付及现金等
  • 存钱机:存放销售中所获得的金钱-收据机:打印单据或发票

 

POS系统有哪些种类

 

上文提及针对不同产业所需,POS系统会有不同的功能,以下是常见的POS系统种类:

 

1. 服务业POS

 

主要功能是管理顾客预约、传送最新信息、储存顾客消费数据、计算员工业绩分成等,适用于于发廊、健身室、美容、按摩等服务业。

 

2. 零售业POS

 

能够自动及及时更新货品存货、进货销售纪录等数据,例如当顾客购买了一件商品,结账后库存纪录便会实时显示减少一件货品,其他功能包括库存管理、收银结账、顾客退换货等,常见于便利店、服饰店等零售业务。

 

3. 餐饮业POS

 

主要功能为结账、预订座位、点餐、场内外出菜出单、客制化备注等。而由于送餐服务越来越普遍,所以较新式的餐饮业POS系统还包含外送平台串联、网上接单、会员储分等。常见于餐厅、饮品店等餐饮业务。

 

4. 旅宿业POS

 

主要功能包括房间预订、房价设定,会员回赠等,旨在协助旅宿业掌握最新的收入、成本,当然旅宿业的POS还包含配件耗材如牙刷、梳洗用品,更换床单被套毛巾报表数据的管理功能。

 

5. 客制化POS

 

如果业务营运较复杂,企业可选择客制化独特的POS系统来配合日常工作,常见于大型超市、跨国企业等。

 

一台POS机有哪些成本

 

POS系统的收费会因应功能和商店规模而又很大差异。

 

简单而言,POS系统收费可以分为三个部分:(1)器材(2)软件(3)维护

 

1. 器材

 

POS系统适用于不同类型的器材,包括计算机、平板计算机、电话等,选择不同牌子、数量和型号,都会影响最后的总支出。

 

2. 软件

 

上文提及到5大种类的POS系统,每一项的收费都不同。如果你希望客制化专属的POS系统,开发公司有机会逐项功能收费,增加预算。

 

3. 维护

 

一般来说,开发公司都会提供维护服务,通常会分为一次性「买断」和月费模式。不同收费模式的保障项目有机会不一样,购买前应先仔细比较才做决定,以免忽略了部分隐藏收费。

 

一台POS机要多少钱

 

香港POS系统平均收费

最便宜

$500/月

平均

$1000/月

最昂贵

$3,200/月

 

如果企业有兴趣引入POS系统,但却没有足够资金的话,可考虑申请政府TVP科技券计划,详情可按此

 

POS系统有甚么好处

 

精明的老板会小心运用每一笔资金,那POS系统是否真的值得投资呢?以下是POS系统的4大好处:

 

1. 提升工作效率

 

只需要简单开启POS系统,员工就能直接在屏幕上浏览有关该商品的相关描述内容和库存,并详细及准确地向顾客介绍相关商品,不用再辛苦记下一大堆商品名称和价钱。

 

2. 增加收入

 

POS系统能简化结账流程,缩减交易时间,有助提高商店的潜在收入。而且POS系统能大大减少人为错误,确保员工能精准计算及结账。

 

3. 轻松管理库存

 

如果企业采用传统的库存管理模式,员工需要亲自查看及点算库存。而透过引入POS系统,员工能在屏幕查看货品存量,不用再亲自动手点算,简单几个按键就能直接掌握所有数据。

 

4. 会员数据管理

 

POS系统能为你纪录顾客的基本数据和过去的消费习惯及纪录。企业可以善用这些数据,制定会员计划如生日优惠等,并根据顾客累积的消费金额,制定不同等级的会员奖励。企业甚至能透过该顾客的消费纪录,为其喜爱的商品提供「客制化」服务。

 

5. 全通路管理

 

市场竞争激烈,不少商家已经采取「全通路销售模式」(Omni-Channel)。

 

全通路销售指在线线下购物销售,顾客无论在在线或亲临实体店都能购物。适逢疫情,在线销售大大增加,商店更加要设立一套全通路管理的POS系统,同步掌握实体及在线销售情况,货存等。

 

哪些行业需要POS系统

 

POS适用于各形各业,不过,有些行业尤其需要引入POS系统。如果你所经营的生意属于以下行业,建议安装和置入一个POS系统:

 

1. 零售业

 

零售业是最需要POS系统的行业之一。员工可以透过POS系统,清楚了解库存情况、价格调动及销售数据等,有助掌握产品销售情况、顾客喜好。

 

2. 餐饮业

 

餐饮业非常强调效率,不论是外送堂食订单、内外场出单还是出菜,都需要一套有效而快速的管理系统,令不同部门的员工能无缝合作,顺利制作食品。而且POS系统还能为餐饮业提供简单易明的记账及结算系统,令金额数目更清晰,减省收银员的工作量。

 

3. 服务业

 

虽然服务业的范围非常广阔,但总离不开顾客预约及员工管理等。而有一套合适的POS系统,正能为企业节省人力成本,自动化处理本来繁琐的工序,有助提升效率。

 

如何挑选适合的POS系统

 

POS系统种类繁多,加上不同产业、规模、厂商所制作的POS系统有不同的优缺点,如果你对POS系统没太多了解,难免会感觉无从下手。

 

商瞰建议先从以下5个角度出发,先评估业务的需求,再决定购买哪类POS系统:

 

  • 你期望你的POS系统中有甚么必须的功能?
  • 你的企业规模有多大?(商店、货物/服务、员工数量)
  • 你愿意花费多少钱在POS系统上?
  • 你需要跟踪和分析甚么数据吗?
  • 你需要移动性(mobility)POS吗?

 

挑选POS系统有哪些注意事项

 

一个功能强大POS系统能为满足到顾客购买或预订的需要,也能简化所处理的工序,无论是货存、销售管理等都有数据分析,以下便是挑选POS系统需要注意的事项。

 

1. 操作系统简便

 

一个好的POS系统应该操作简单,接口整洁易明,员工使用更能得心应手。

 

2. POS系统能衔接现有系统

 

由旧有系统整合及数据转移到新的POS系统可能出现不同问题,而好的POS系统应该能顺利衔接旧有的系统,让客户或员工使用时顺利。

 

3. POS系统支持多种付款方式

 

如果顾客在付款时只接受一种付款方式,例如顾客付款时没有现金但只接受现金结账,顾客可能感到不方便甚至对品牌产生不良好印象,好的POS系统能支持到多种付款方式及平台如电子支付、信用卡等,让顾客选择喜欢的付款方式。

 

4. POS系统提供数据分析

 

最好选择有数据分析的POS系统,只需单击鼠标便能综览整个业务销售情况,哪些货品热卖,而哪些货品销售情况不佳都能实时掌握,就能从现有数据推测除未来趋势和销售情况,做出最佳营销计划。

 

5. 拥有云端功能的POS系统

 

有云端功能的POS系统能让老板随时随地查询业务情况,能不受空间限制实时了解不同分店业务的数据,加上数据在云端上储存会更安全。

 

3POS系统推

 

1. Starting Now IT Consultant

 

提供一站式零售POS系统,能为不同顾客制定客制化POS系统并适用于任何零售行业,顾客可在14天免费试用POS系统所有功能,包括支持多种付款平台、客户管理、库存管理以及数据分析等,而且提供售后支持服务,提供在线及线下服务能随时解答疑问。

 

年费:~HKD$5522(年收费/一间分店*)

月费:~HKD$539   (月收费/一间分店*)

 

2. iCHEF 

 

专门提供饮食业POS系统及硬件租用,iCHEDF的POS系统能应用在iPad上,客户也可以自由配搭硬件。而iCHEF所支持的POS系统主要功能包括桌位、外卖、点餐、出餐、支付及会员管理等。也提供iCHEF的工作人员到店面免费示范iCHEF的POS系统。

 

收费模式分开软件系统及硬件配备:

 

软件系统(月租)

硬件配备(买断)

HKD$788/月 (需要安装在客户自己的iPad上,

第二部起,每部iPad收费$198/月)

小贴纸出单机:HKD$ 1,980

发票出单机:HKD$ 1,680

印单收银一体机:HKD$ 2,980

电子型现金钱柜: HKD$800

 

3. Eats365

 

Eats365提供的POS系统能配合不同类型的餐饮营运模式,能支持小店或国际企业。Eats365的POS系统 能让客户实时查阅多国餐厅营运状况,包括全面整合、员工管理、自定义菜单、及数据分析。

 

年费:HKD$488

月费:HKD$588

 

两种收费模式只授权于1个POS系统,如果有分店或想店内使用多于一个POS系统可能需要额外收费。

 

*按每个月美金$59计算出一年费用,价格可能会随汇率浮动

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Primaseller

Magestore

Hellotoby

Starting Now IT Consultant

iCHEF 

Eats365

 

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