香港国际机场昨日（23日）早上7时起，航班显示屏幕突然出现故障，一度要派员用白板手写登机闸口资料，直到下午3时才陆续恢复正常运作。机场管理局表示，系统问题并非黑客攻击所致，将进行详细调查。运输及物流局局长林世雄也要求机管局提交详细报告。
不少旅客批评指引都不清楚，现场混乱。有旅客表示，根本广播一直也不太听到，是见到指示牌就走过去，才看到指示叫旅客去问，现场也不时见到乘客四处问，有些鼓噪，看了新闻才见到故障，感觉比较差一点。
香港资讯科技商会荣誉会长方保侨表示，怀疑今次故障或与系统维护工程有关，可能是刚好周六晚至周日早上维护系统期间出错。
他指出，一般认知的后备系统是应做到原先的70%、80%，甚至100%，本来就应已「Hot Standby」，一旦发生事故就能即时由原来系统转至备用系统，但机管局的紧急应变系统竟然是手写白板，下午亦仅能提供有限资讯，形容这次表现「强差人意」。
立法会交通事务委员会主席陈恒镔指出，这是机管局在15个月内第二次出现系统故障。他认为，三跑落成后机场结构将更为复杂，应加强现有系统的检视和优化。他建议机管局应该设置与日常系统无异的后备系统，确保故障时能无缝接替。
立法会议员陈仲尼强调，后备系统应能在故障发生时即时运作，避免对旅客造成不便。他表示，机管局应对受影响旅客进行适当的补偿，展示其责任和待客之道。
