麦当劳总总裁坎普斯基（Chris Kempczinski）于周一 (29/7) 宣布，今年第 2 季的销售额比去年下降 1%，是新冠疫情爆发以来首次，未来将会全面检视产品的售价，有望进行调整。目前各国麦当劳纷以各类折扣方案盼增加买气，例如美国麦当劳推出快乐分享餐 5 美元、英国则是选择 3 样点心或饮料 3 英镑。
麦当劳公布第二季业绩逊预期，纯利按年减少 12% 至 20.2 亿美元；经调整每股盈利跌 6% 至 2.97 美元；收入 64.9 亿美元，按年持平；整体同店销售则跌 1%，是 2020 年第四季以来首次下跌，当中美国市场同店销售按年跌 0.7%，而包括中国和日本等国际开发授权市场亦跌 1.3%。该股周一收报 261.42 美元，升逾 3.7%。
根据英媒报导，坎普斯基表示，未来麦当劳会推出更多折扣方案，让销量可以摆脱衰退。由于美国与英国推出相关促销方案后，获利都有成长超过 3%，因此未来希望能扩大到全球。由于麦当劳在疫情后，许多商品都有明显涨价，也导致很多消费者购买意愿下降。
美国麦当劳 6 月才正式针对消费者的抱怨发布公开信，但它们认为是社群软体不精准的宣传导致消费者认为麦当劳涨价太多。美国麦当劳辩称，大麦克如今一个售价 5.29 美元，比起2019 年只成长 21%，与这几年的通膨幅度相当，很多产品的涨幅可能更少。
同时，坎普斯基表示，麦当劳还是会推出挽回商誉的方案，毕竟销量就是受到影响，尤其收入较低的消费者更容易觉得受到影响。另外，麦当劳报告指出，受到消费者需求降温影响，在美国、法国都有成长力道不足的问题，在法国还要面临法国人不满美国支持以哈战争，进而抵制麦当劳的情绪。
在中国，麦当劳则是受到本土业者竞争影响，成长幅度开始减少，也让麦当劳决定全盘检讨产品的售价与促销方案。相反，香港麦当劳自 7 月 27 日推出日本人气美食枫糖班戟汉堡（McGriddles），App 用户可优先试食后，至今已卖出 100 万个，反应相当热烈。麦当劳更于周一宣布 McGriddles 优先试食活动提前结束，睇嚟麦当劳要喺全球卖 McGriddles 先可以摆脱销售额下降的趋势。
