微软(Microsoft)传出今日 (19/7) 发生「全球大死机」情况,不少网友在社交平台表示不能使用 Microsoft 相关软体,如 Microsoft 365 等工具外,甚至有人更新作业系统后直接出现「蓝色画面错误(蓝画面)」,真系「可以自行宣布放假了」,而真正害 Microsoft Windows 系统全球大死机的元凶,其实是一款防毒软体更新错误导致。

 

不少网民在 Threads 发文表示,自己的电脑更新之后直接出现「蓝色画面错误」、「今天一堆人的电脑同时蓝屏 BSOD」,导致开不了电脑,更有人称「电脑开开关关一个半小时了」,出现自动开关机的情况,让不少网友相当苦恼,笑称今天星期五可以提早收工了。

 

本次死机航空业遭受大规模影响,国泰航空证实,该公司的机场自助办理登机手续设施未能使用,呼吁旅客至少起飞前三小时到机场。香港快运(HK Express)则公布,由于服务供应商、全球电子商务系统「Navitaire」出现故障,全球多个地区及航空公司包括香港快运的网站、手机应用程式及微信小程序中部分功能亦受影响,正与服务供应商了解。

 

机管局则表示,由于 Microsoft 系统出现故障,全球各地应用该系统的相关航空公司服务受到影响;香港国际机场受影响航空公司须改用人手办理登记手续。航班运作暂时未受影响,机场已启动紧急应变机制,跟进情况。机管局呼吁旅客预留充足时间前往机场办理登记手续及留意最新公布。

 

日式连锁百货「DONKI」亦公布由于系统出现故障,收银服务时间将稍为延误,部分店铺只接受现金及八达通付款。据 BBC 报道,全球各大银行、媒体和航空公司遭受严重的「IT 中断」,当中就包括伦敦证券交易所集团的 RNS 平台存在问题,而天空新闻频道更因此而停播。

 

美国的美国航空、达美航空及联合航空暂停航班升降,德国柏林机场因为技术问题停飞航班,西班牙所有机场据报亦要改以人手系统处理。澳洲的航空公司、传媒网站及银行运作亦大受影响。

 

Microsoft 官方早前证实,相关问题于约本港早上 7 时左右开始,正在调查影响用户存取各种「Microsoft 365」应用程式和服务能力的问题,称团队已找到可能造成影响的原因,建议用户等待半小时至 1 小时后再次尝试存取相关服务。该公司表示正在调查美国云端服务的问题,以及影响其多个应用程式和服务的问题。

 

澳洲媒体则报导,是次故障可能出自于防毒平台「CrowdStrike」,导致纽西兰、澳洲、日本、印度等地区的 Microsoft 用户电脑出现蓝屏死机现象。该公司已承认出现错误,强调「工程师正在积极努力解决此问题」。据英国卫报指出,该公司工程部已确定该问题与「内容部署」有关,目前已恢复了这些更改。