近期许多公司都加入 AI 功能来提升用户体验，而 Amazon 与 Google 均在旗下的应用程式加入不少 AI 元素，使应用程式更加容易使用，更加方便。
Amazon 针对其电商服务推出全新自动生成式人工智慧服务助理“Rufus”，目前仅先开放特定使用者进行测试，预计在接下来几周内向更多使用者开放体验。使用者可以直接向 Amazon 提问，例如“购买单车时，还要考虑什么？”，或是“公路单车跟越野单车有什么差异？”。
当系统收到用户讯息时，就会自动整理网路上相关资讯，以及社交平台上的内容，并与相关商品匹配，再显示给用户。同时， Amazon 亦会显示相关消费者评论内容，让使用者可以更容易依照个人需求消费。而用户更加可以向 Amazon 追问，完善相关内容。
Google 也将自动生成式人工智慧扩展至 Google Maps 服务，但目前仅先针对特定地区与获选在地向导用户率先试用，用户可透过向 Google Map 提问来进行对话互动来得到相关内容。相较输入关键字来寻找地点，新功能让用户能更容易，更直接地透过 Google Maps 找到所想前往景点、餐厅等地方。
Google 表示，大型自然语言模型会分析 Google Maps 超过 2.5 亿笔地点资讯，以及使用者提供的评论、评分与照片等资讯，从而得出结果，甚至借由自动生成式人工智慧进一步推测更符合使用者需求的地点，或是记住使用者搜寻喜好，从而作为搜寻判断基础。
