微软（Microsoft）职场人工智慧 (AI) 行销长 Jared Spataro 于 10 月 21 日宣布，透过 Copilot Studio 创造自动化 AI 代理的功能将在 11 月公开预览。
Microsoft 即将为客户推出没有人工干预、也能自主执行诸如供应链管理和客户服务等任务的「虚拟员工」，以便提升生产力并为企业节省时间和成本。这是向投资人证明，AI 技术在商业领域上愈来愈不可或缺。
英国卫报报导，Microsoft 的 Copilot Studio 平台和 10 款能承担不同任务的现成机器人，下月才正式推出，但顾问业者麦肯锡（McKinsey）已经开始测试可处理客户谘询、安排后续会议的 AI 代理人。其他的早期采用者包括律师事务所 Clifford Chance 和零售商 Pets at Home。
Microsoft 执行长纳德拉（Satya Nadella）在伦敦出席活动时透露了 AI 代理人的工具，他说这种工具有助减少「苦差事」，把时间腾出来进行更有价值的任务，「从根本上改变外包、增加价值并减少浪费」。
Copilot Studio 的用户不需要会撰写程式，就能轻松建立自己的 AI 代理人。Microsoft 有 10 款能以内部开发和 OpenAI 开发出来的多个 AI 模型，来驱动这些 AI 代理人。Microsoft 副总裁拉曼纳（Charles Lamanna）表示，现代办公环境有代理人的 AI 工具出现，可与几十年前 PC 出现相媲美，他认为 AI 也将经历相同的旅程，「出现在组织里的每一处只是时间问题」。
